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Serviços ao consumidor em sete motores

Entre 8 e 12 de julho de 2026, sete assistentes com pesquisa web ao vivo responderam a 105 prompts sobre 84 marcas portuguesas de serviços ao consumidor, em sete setores, num total de 2 205 respostas. Uma marca conta como recomendada quando é apresentada como opção adequada em pelo menos duas de três corridas, em pelo menos três prompts diferentes. As marcas estão anonimizadas por setor.

RECOLHA
Julho de 2026
RESPOSTAS LIDAS
2205
ASSISTENTES
7
DADOS
CC BY 4.0
O RESULTADO

54,8% das marcas são recomendadas por zero ou um dos sete motores. A marca média é recomendada por 1,77.

O QUE MAIS SE VIU
  1. Só 2 das 84 marcas são recomendadas pelos sete motores.
  2. O Perplexity recomenda mais marcas (32 de 84) e o DeepSeek menos (11).
  3. Das 149 recomendações, 74 (49,7%) trazem uma citação que as sustenta.
Ler o estudo completo na destaque.ai
QUANTOS MOTORES RECOMENDAM CADA MARCAAs 84 marcas, pelo número de motores (em 7) que as recomendam. Ao lado, a parte do total de marcas.
  1. 0 motores26 · 31%
  2. 1 motor20 · 24%
  3. 2 motores14 · 17%
  4. 3 motores9 · 11%
  5. 4 motores7 · 8%
  6. 5 motores4 · 5%
  7. 6 motores2 · 2%
  8. 7 motores2 · 2%

2205 RESPOSTAS · JULHO DE 2026

A metodologia não é uma promessa. Está publicada.

  • A pergunta fixa-se antes dos dadosO que conta como menção, e o que conta como ser escolhido, fica escrito antes de se ler uma única resposta. Decidir depois é a maneira de um estudo encontrar o que o autor esperava.
  • Os números publicados saem de código, não de uma conversaHoje cada valor sai de um script que qualquer pessoa pode voltar a correr, com os denominadores definidos num só sítio e o resultado guardado no histórico de versões, para uma corrida posterior mostrar a diferença linha a linha.
  • O denominador diz-se sempreUma percentagem sem o número de que foi tirada não é um resultado. Quando uma pergunta não pôde ser medida, diz-se, e fica fora da proporção em vez de contar como zero.

CSV em bruto. Refaça as contas.

Uma linha por marca e motor, 588 linhas, com as marcas anonimizadas por setor: menções, recomendações e citações, as respetivas taxas, a posição média e o sentimento. Reproduz todos os agregados do estudo.

LICENÇA · CC BY 4.0consistencia-visibilidade-ia-servicos-portugal-2026.csvDescarregar
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